Política de Devoluciones y Reembolsos

Visión General En nuestra plataforma, ofrecemos acompañamiento y servicios online basados en palabras, como sesiones de conversación, asesoramiento y materiales descargables. Debido a la naturaleza digital e inmaterial de nuestros productos y servicios, aplicamos una política de reembolsos específica.

Reembolsos Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la adquisición, siempre y cuando no hayas hecho uso del servicio contratado. Los materiales digitales descargables no son reembolsables una vez que han sido accedidos o descargados.

Casos en los que aplican reembolsos:

• Si una sesión de acompañamiento no se ha llevado a cabo y la cancelación se solicita con al menos 48 horas de anticipación.
• Si hubo un error en la transacción o se realizó un cobro indebido.

Casos en los que NO aplican reembolsos:

• Si la sesión ya fue realizada, sin importar la satisfacción del usuario.
• Si la cancelación de la sesión se solicita con menos de 48 horas de anticipación.
• Si el usuario no se presenta a la sesión agendada sin previo aviso.
• Si el material digital ya fue descargado o accedido.
• La suscripción al newsletter no es reembolsable.

Reprogramaciones Entendemos que pueden surgir imprevistos. Si necesitas reprogramar una sesión, puedes hacerlo sin costo siempre y cuando nos informes con al menos 48 horas de anticipación.

Suscripción al Newsletter Al suscribirte a nuestro newsletter, aceptas recibir correos electrónicos con novedades, promociones y contenido relevante. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace de “darse de baja” que aparece en cada correo electrónico o enviándonos una solicitud a liccibelesguerrero@gmail.com. Sin embargo, la suscripción al newsletter no es reembolsable.

Procedimiento para solicitar un reembolso Para solicitar un reembolso, envía un correo a liccibelesguerrero@gmail.com con el comprobante de pago y una breve explicación de tu solicitud. Evaluaremos tu caso y te responderemos en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Dudas o consultas Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctanos en liccibelesguerrero@gmail.com